福利体系不会设计？根据马斯洛需求理论来就行！

作者：CCPA 发表时间：2021-09-10 来源：创新型企业财税人才综合能力实训平台

一套完整的薪酬福利体系在企业中发挥着非常重要的作用，相比于丰厚的薪资，福利能发挥出意想不到的激励效果，因为它往往体现出一家企业对于员工的关心、关怀、关爱，是企业和员工之间非常重要的感情纽带。
 
而现实中，有的企业在福利体系上投入很多，却没有收到应有的回报和效果，为什么会出现这样的状况呢？
 
明确需求
 
心理学研究表明，人的需求会引发动机，有了动机之后才会引发行为，由此可以看出需求是人类行为的出发点。因此，企业要想最大程度的发挥福利体系的激励作用，就应该使福利的设置能够满足员工不同的需求。
 
 
 
马斯洛需求层次理论是需求理论中最权威的理论之一。该理论将人的需求由低到高分为五个层次，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。这五种需求是同时存在的，在不同的时期表现出来的迫切程度不同。人在某一时期会只有一种需求占主导地位，其他则处于从属地位，只有未满足的需求才能够影响行为。
 
下面是这五种需求的具体描述，大家可以对照着自己的需求，看看现在你处于福利需求的哪个层次。
 
生理需求。人类最原始、最基本的需求。虽然目前现代企业的薪资激励多数情况下已经可以满足员工的吃喝等最基本的生理需求，但对于生活困难的基层员工而言，一些必要的经济福利补贴如刚入职经济基础较差的新员工的集体宿舍、适婚族员工无息购房、购车，长期室外工作员工的高温补助等福利等等，也都在满足员工生理需求中发挥着作用。
 
安全需求。安全需求是生理需要的延伸，在这里，员工追求的是职位的保障及对意外事故的防范。企业可以通过养老保险、生育险、住房基金、工伤保险等国家政策鼓励的福利措施，及住院慰问金、员工年度体检等企业具体福利措施来确保员工具有相对安全的工作环境，满足安全需求。
 
 
 
社交需求。当员工的生理和安全需求得到满足后，上层的社交需求便凸显出来。此时员工追求的是良好的人际关系及组织内部的和谐相处。企业可以通过建立职工之家、公费旅游、互助金制度、技术交流、免费电影券发放等方式来增加团队凝聚力。
 
尊重需求。到了这一层面，员工追求的是地位、名分、权力责任。此种需求在中高层员工、技术骨干等身上表现最为突出，如期望私人办公室、股票分红等。
 
自我实现需求。此时员工追求的是能发挥自身特长和才华的组织环境，及有挑战性的工作内容。企业可以通过提供外派、劳资会议等福利方式满足员工需求，达到激励作用。
 
 
 
建立体系
 
了解满足员工以上五种需求的福利措施后，企业可以开始尝试在此基础上建立合理的福利体系。
 
第一，根据国家规定及企业自身发展需要，设定适当的福利。目标企业应该根据国家相关法律规定及企业具体发展情况，制定符合自身状况的福利目标。
 
第二，明确福利措施实施的对象。明确福利对象，即明确福利实施的范围。每类员工当前的迫切需要是不同的，因此，在制定福利政策前明确福利实施对象是必须的。面对员工的不同需求，应该采取不同的福利项目，实施差异化福利管理策略。如企业可以将福利实施对象划分为：所有员工、骨干 及上层员工、生活困难员工等，进而根据对象确定是采取全员福利、特殊福利还是帮扶福利。
 
第三，了解员工福利需求。了解员工需求时，应该抓住认清员工的关键需求及尚未得到满足的需求，使公司的福利政策设法贴近。企业可以公开向员工介绍有关的福利项目，尽量使公司每个员工都能详尽的了解公司福利计划，使员工的沟通成为福利工作的一个重要组成部分。
 
第四、福利项目选择。根据员工需要选择相应的福利项目，不同福利待遇间应该保持适度的差距。企业应该结合薪酬政策及员工对企业的贡献值作为福利待遇的衡量的指标，相近福利项目间待遇差异不宜过大。
 
 
 
除此之外，福利项目的选择还应该具有弹性、多样性及“接地气性”。弹性是指在控制福利成本下，员工可以灵活制定或选择满足自身迫切需要的福利计划，使其参与到自身福利的设计中来，拥有对自身福利形式的发言权。
 
企业可以设定福利清单，在清单中标明各个福利项目相应的金额，再根据员工的薪酬水平、职位高低等因素设定福利上限，在此基础上要员工自由选择福利项目。如，员工可以根据自身需要选择购房还是购车福利，是选择休假还是选择电影券等。
 
而福利项目的多样性是指企业在福利的实施形式上可以有多种形式供选择：经济性福利（工作餐补贴、住房补贴、带薪休假、健康检查、员工分红持股等）、设施性福利（员工餐厅、阅览室、疗养院、职工浴室等）与辅助性福利（探亲假、年休假、产假、员工旅行、社团活动）等，可以是这些不同福利方式的组合。这种构思新颖、富有新鲜感的多样化福利形式可以获得更大的效果，满足员工多个层次的需求。