惠普：识人、用人、育人、留人，“优才管理四步曲”走出享誉全球的“惠普之道”
作者：CCPA 发表时间：2021-09-10 来源：创新型企业财税人才综合能力实训平台
从1985年进入中国市场以来， 惠普公司始终坚持“吸引及培养国际一流人才，提供最佳客户体验，与中国共同成长”的目标。目前，惠普公司在中国拥有超过8300名员工，是中国人力资源最雄厚的高科技企业之一。
在人力资源管理界，“惠普之道”享有盛誉，而“惠普之道”的核心就是以人为本，惠普经过多年的实践与沉淀，形成了“优才管理四步曲”，通过“识人、用人、育人、留人”来寻求合适的人才、实现人才的再发展，为公司的不断发展打下坚实的基础。
第一步：识人
“识人”是惠普优才管理四步曲中的第一步，其最关键的内容是人才的招募。惠普的人才招募分为校园招募和社会招募两种。惠普主要运用以下四大策略进行“识人”：
一、多元面试。包括两级经理面试、同级经理面试和团体面试。两级经理面试是由直接经理和上级经理来进行；而团体面试是由五六个经理同时参加，这个方法通常用在校园招募。
二、以人才吸引人才。惠普认为，如果应聘者感觉面试小组对自己漫不经心，不重视，那他也很难被惠普所吸引，所以惠普向来要求面试小组表现出足够的重视与专业能力。事实上，这也一直是惠普的传统，中国惠普前总裁孙振耀就把选人比喻为选钻石，在公司规模不大的时候，他都会亲自与新员工面谈，公司规模扩大后，他仍然坚持参与面试部门经理与重要的员工。
三、4E+1P原则。这个理论最初是由通用电气前总裁杰克韦尔奇提出的。第一个“E”是积极向上的活力(Energy)，有活力的人总是满怀热情地的工作，很少会在中途显出疲惫；第二个“E”是鼓励别人的能力(Energize)，对业务有精深的了解，并且掌握出色的说服技巧，能够激励团队承担看似不可能完成的任务；第三个“E”是决断力(Edge)，即对复杂的问题作出决定的勇气；第四个“E”是执行力(Execute)，即落实工作任务的能力。如果应试者具备了以上所有的“E”，最后还要看他有没有那个“P"--激情(Passion)，即对工作有衷心的、强烈的、真实的热情。
四、广收。“广收”是指评判标准的广泛性，学历不是惠普衡量人才的唯一标准，惠普更看重的是应聘者国际交流的能力。
此外，惠普还有一个叫“常青树招募”的常态招募方式，即鼓励员工在完成工作之余多出去结交朋友，作为人力资源的储备。
第二步：用人
找到合适的人才之后，就要用好人才，充分发挥他们的才能。惠普在这个阶段通常会采取以下措施：
第一、找出并消除阻碍人才发展的因素。从激励、能力、外部环境、期望值四个方面入手，激励方面要教育员工有工作的积极性，自己的问题尽量依靠自己解决；能力方面是能够消化、活用学到的知识；外部环境主要是给员工足够的办公资源与努力的目标，让员工做得更好；期望值是要让每个人都明确做事情的标准。
第二、绩效评估系统。主要是有四个大的部分：目标管理、目标的与时俱进、评估表现以及根据业绩的目标、考核的结果激励员工。
第三、在线的能力评估系统。通过这个系统能够得出一个定量和定性的目标，然后制定个人、部门及组织发展计划。
第三步：育人
“育人”最重要的内容是员工培训，从新员工培训到经理培训再到自我学习，惠普的培训方式非常丰富。惠普认为，人才的成长70%来自于工作经验，20%来自于人际网络，只有10%来自培训。因此，惠普有着庞大的系统资源，每一位人才所需要的任何职位知识都可以在惠普内部找到，且都有相关的老师进行带领学习。
员工进入惠普，一般要经历四个自我成长的阶段。第一个阶段是自我约束阶段，强化职业道德；然后进入自我管理阶段，做好本职工作，加强专业技能；进入第三阶段是自我激励，不仅要做好自己的工作，而且要思考如何为团队做出更大的贡献，思考的立足点需要从自己转移到整个团队；最后是自我学习阶段，随时随地都能找到学习的机会。
在这样的机制下，惠普在全球的培训有着相同的行为标准，惠普公司的人无论来自美国、中国或别的国家，都带有明显的“惠普烙印”。
第四步：留人
惠普的“留人”政策包括以制度留人、以环境留人、以事业留人、以价值观留人。
第一、以制度留人。惠普形成了独特的机制和体制，比如，一系列员工行为准则和管理模式、奖励机制、培训模式等。惠普帮助每名员工设定了清晰的职业标准，只要按照激励政策工作，每名员工都会得到成长，而且这个进步和成长是与公司政策同步的；
第二、以环境留人。一个最佳的工作环境是每个人所期望的，惠普为员工提供公开、公正、充分给予授权和信任的工作环境。这不仅表现在给员工提供了符合国际环保标准的办公环境，而且员工能够进行很开放的沟通。“惠普之道”、以人为本、尊重人才、人尽其才的机制和氛围，自然会博得人才的好感；
第三、以事业留人。越优秀的人才越渴求发展，越期望拥有更大的发展空间，这对企业提出了要求，也为人才提供了机会。惠普非常鼓励员工的内部流动，异地派遣、异国派遣都是常有的事，只要员工的能力达到了他所要求的职位，就有机会获得提升；
第四、以价值观留人。惠普弹性的工作时间非常人性化，员工可以选择7点钟上班，4点钟下班；或8点钟上班，5点钟下班。特别值得一提的是，在公司高层的支持下，中国惠普还有专门的工会组织，工会经常组织各种有利于员工身心发展的文体活动，比如歌咏比赛、运动会、足球篮球和马拉松赛跑等等平衡员工的工作和生活。
许多在惠普工作过的员工都表示，惠普是“一所没有围墙的大学”。惠普的人才培育体系，对于员工来说不仅有助于工作的开展，更是一种受益终生的难忘体验。
