被誉为“家电领域的黄埔军校”：在低调中创造不败神话，美的的“核心科技”来自于“用人之道”

作者：CCPA 发表时间：2021-08-20 来源：创新型企业财税人才综合能力实训平台

根据美的集团股份有限公司最新发布的2021 年第一季度报告显示，本财年相比上财年营业额增长了42.22%。相较于一些频频出现在热搜上的家电类品牌，美的给人的印象一直都十分“低调”：不上热搜，董事长不出现在公众视线中，没有振奋人心的起家故事……但美的的家电产品，似乎每次购物节都能占据热销榜的前几名。
 

 
那么，是什么让美的在几乎不做任何品牌营销的情况下，长期牢牢占领市场、口碑长盛不衰的呢？又是怎样的人才管理体系，让美的收获“家电领域的黄埔军校”的美名？
 
 
 
“不搞人设、不搞个人崇拜”
 
2012年，当时方洪波作为职业经理人从何家接手美的集团，任职董事长兼CEO。一年之后的2013年，美的整体打包上市，A股中从美的电器更名为美的集团。
 
彼时，美的集团的销售额是1200亿，利润是53亿；五年后的2018年，营收是2600亿，利润是202亿。营收翻倍，利润是以前的4倍；股价从当时的10元左右，上涨到现在的50元以上，翻了5倍。
 
 
 
作为本身就是行业龙头之一的企业，还取得如此之业绩，不得不说令人钦佩的。何家的收益也是巨大：2019年胡润百富榜中，何家父子坐拥财富1300亿元人民币，大中华区排名第7，全球第44。然而如此之美的，如此之大老板，却极少被外界所熟知。似乎任何成功学上都没有美的的例子，美的自己也从不作书立传，领导人不搞人设、不搞个人崇拜。这确实是少见之少见。
 
这与美的提倡的“低调”有关：不喧哗、不炫耀、不攀比，只是默默做好自己的事，在自己最擅长的额领域开疆拓土、超越自我，就是美的一直以来践行的企业文化。
 
用人之道
 
集团董事会主席何享健曾说：“我宁愿放弃100万元的利润，而不愿失去一个工程技术人员。可见美的集团爱才如命。
 
谋事在人，成事也在人。经济的竞争、市场的竞争，归根到底是人才的竞争。谁拥有了一流的人才，在竞争中谁就拥有了主动权。
 
美的集团的员工来自全国乃至世界各地，外地技术人员占了30%，据说原江西气压机厂就有30多名工程技术人员分布在美的集团的各个关键部门。
 
 
在美的，企业人力资源战略的远景是致力于成为员工最佳雇主，打造保留与吸引员工的竞争优势，集团及下属单位严谨规划短、中期人力战略：对于基层岗位通过人才网站、现场招聘会、校园招聘、公司人才库搜寻、员工推荐等渠道吸入公司；对于中层岗位，公司建立内部竞聘制度，采取内部竞聘，为有才能之人提供发展机会；对于高层次人才，如国际化人才、高学历如博士、博士后与高层人员，侧重通过博士后工作站接收、行业与供应商推荐。
 
为培养更高素质的专业人才，美的设立了自己的专属学院“美的学院”。美的学院成立于2006年5月，是美的集团企业大学。十几年来，美的学院始终以培养优秀美的人为使命，为员工提供优质学习资源，帮助更多美的人成长。
 
 
 
 
处在21世纪这一经济全球化时代的美的，随着海外市场的拓展及在欧美地区等地分支机构的设立，集团人才世界化与国际化更成为了美的人力资源最明显特征。据统计，美的近年从世界各地引进的外籍专家及具有海外留学和工作背景的高层次人才就有80人，硕士、博士和博士后有300多名。另外，美的还不断致力于提升本土人才的国际化素质，有效地培养国际化人才。
 
员工关怀
 
美的集团把员工关爱作为一项基础工作，在其官网发布的历年企业社会责任（CSR）报告中都有涉及到如何关爱职工的内容，这无疑能体现出美的作为一个负责任的大企业对于员工所展现出的浓浓关怀之情。
 
 
 
1、向员工推出保障房
 
为解决员工住房问题，提升企业的员工福利，早在2012年，美的集团在全国率先推出福利保障房项目——广夏花园。广夏花园，这个项目规划建有10栋高层，其中包括2栋20层共400套公租房，同时还有8栋层数27—28层的限价房。限价房以套内60平方米和80平方米的二房和三房户型为主。
 
2012年时，美的集团行政与人力资源部发出了一份美的安居房政策的通知，美的集团将集体面向美的员工将统一采取低于成本价500元/平方米出售。不仅如此，针对美的集团的购房员工，还可以按照《美的集团福利管理办法》享受购房补贴。购房合同价格在30万(含)以下，每年定额补贴3000元；购房合同价格在30至55万元之间，每年定额补贴4500元。购房补贴由员工所在单位发放，发放5年，每满一年发放一次。
 
除此之外，美的还在广夏花园建立了幼儿园等配套设施，营造了浓浓的生活氛围。美的这样的举措无疑能让员工安居乐业，解决自己的后顾之忧，从而提高归属感。
 
2、设立扶助基金帮助困难员工
 
为进一步提升员工的归属感，美的集团从2006年起成立专项“扶助基金”。
 
据了解，这个基金不同之处在于它由三个部分组成，一部分是美的集团从经营利润分配中按一定比例计提或拨专款，捐赠到扶助基金；一部分是从各经营单位计提的“应付福利费”和“工会费”中按一定比例统筹纳入扶助基金管理；一部分是由员工爱心捐款组成。
 
扶助基金主要对企业内出现重大疾病、意外伤害或其它特殊事件而导致经济困难的员工实行救助。集团在内部还专门成立了扶助基金工作小组，小组每个季度都会在各个事业部对贫困员工及其家庭进行回访,通过探望和慰问，帮助贫困员工解决生活困难，了解他们的实际生活状况，代表集团扶助基金表达了对员工的关切之情，并送去慰问物品。
 
美的集团于2013年修订扶助基金条款扩大帮扶范围,并且确定每年12月22日为“扶助基金日”,并为扩大帮扶范围惠及更多的员工，对扶助基金管理办法相关条款进行修订。
 
该基金面向集团内所有员工，针对需要扶助的员工本人，以及员工的配偶、父母、子女，单笔扶助金额最高可达30万元。
 
 
3、集体婚礼
 
自1992年开始，美的已连续30年为员工举办集体婚礼，在提升员工幸福指数的同时，也成为了企业文化的重要组成部分。
 
 
美的规定，夫妻中的任何一方在美的任职并在当年领取结婚证的，均可报名在美的举办集体婚礼，不仅不收取任何费用，还会提供全套的婚礼服务及礼包。在送上“百年好合”祝福的同时，美的也为员工打造了如同家一般的温馨氛围。
 
 
 
业内有句老话，“一流的企业靠文化留人，二流的企业靠人留人，三流的企业靠钱留人。”
 
美的本着“以人才成就事业，以事业成就人才”的核心理念，积极营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好环境，敢于打破单一用人枷锁，不少技术人才从技术研发到管理经营，成为科研与管理兼备的复合型人才。
 
为充分发挥他们的聪明才智，企业让其独当一面，担任企业重要职位；在赋予人才施展能力的空间之余，也充分给予人文关怀，充分让员工感受到“家”的温暖。合理的人力资源管理机制不仅使美的引来“金凤凰”，也给了“金凤凰”施展才华的广阔舞台。